DOI: 10.11118/978-80-7509-904-4-0045

ERGONOMIC APPROACH IN TOURISM FOR VISITORS WITH SPECIAL NEEDS

Eva Abramuszkinová Pavlíková, Osman Nuri Özdogan, Cihan Yilmaz

Počet osob se zdravotním postižením se zvyšuje v důsledku stárnutí populace, chronických zdravotních onemocnění a environmentálních faktorů, jako jsou nehody, přírodní katastrofy nebo konflikty. Osoby se zdravotním postižením jsou cennou součástí společnosti a jejich integrace do společnosti odráží úroveň lidského rozvoje a povědomí veřejnosti. Sociální odpovědnost a legislativa v oblasti lidských práv podporují zlepšování podmínek cestovního ruchu pro návštěvníky se zvláštními potřebami, což vede k tomu, že hotelový průmysl v rámci politik přístupného cestovního ruchu, včetně dopravy, ubytování, destinací a atrakcí, vhodně vyhovuje jejich potřebám. Ergonomický design by měl být preventivním designem. Udržitelnost zajišťují ergonomické prostory, které jsou bezpečné, neznečišťují životní prostředí, jsou hygienické a neohrožují zdraví. V ergonomických aplikacích se privatizuje funkční efektivita a jednotlivci mohou žít v prostředí, které je bezpečné, pohodlné a zdravé. Spolupráce stavitelů, architektů a ergonomických projektantů je nezbytná. Tento článek představuje výsledky výzkumu v hotelovém sektoru v tureckém Kusadasi. Cílem bylo zjistit, zda je hotelové vybavení poskytováno osobám se zdravotním postižením, jak vnímají běžní hosté zdravotní postižení a jejich ubytování v bezbariérových pokojích. Polostrukturované rozhovory s manažery hotelových oddělení byly provedeny v 9 hotelech zařazených do kategorie 4 a 5 hvězdiček.

Klíčová slova: ergonomy of space, environment, disabled clients, accessible tourism, hotel sector

stránky: 45-49, Publikováno: 2023, online: 2023